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连锁餐饮
点餐小程序

12 家门店 · 扫码点单 + 微信支付 + 后厨打印 · 高峰期排队 -35%

12门店统一
-35%排队时间
200+日均订单/店
连锁餐饮点餐小程序
01 / 项目背景

高峰期手写小票,12 家店管不过来

客户是开了 12 家店的连锁快餐品牌。之前点单靠人工:顾客口头点、服务员手写小票、后厨照单做。 高峰期排队半小时、错单漏单、菜品卖完才发现没同步——每个店一套账,总部想盘点得等店长手工报数。

他们要的不只是一个"能扫码点单的页面",而是 顾客端、后厨端、店长端、总部端四个视角的完整系统

02 / 核心功能

顾客到总部,四个端一条链

扫码点单

桌贴二维码,微信一扫直接点单,菜品分类、加辣免葱、备注全支持。

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微信支付

微信支付 v3 对接,支付回调 + 自动退款,对账报表按日自动生成。

后厨打印

订单实时推送到后厨云打印机,按菜品分组出单,加急单优先打印。

会员储值

储值卡、优惠券、积分体系,复购数据看板,会员消费占比 40%。

门店管理后台

店长端:菜品上下架、库存预警、营业日报;总部端:12 店数据汇总对比。

实时订单流

下单 → 支付 → 后厨 → 出餐,全链路状态机,异常订单自动告警。

03 / 技术点

小程序到支付到打印,整条链路自己打通

小程序端微信小程序原生开发,冷启动 1 秒内;购物车、SKU 规格、优惠计算全部前端状态机管理。
支付安全微信支付 v3:参数签名、回调验签、幂等处理(防重复扣款)、退款原路返回,全部按官方安全规范实现。
订单系统订单状态机(待支付/已支付/制作中/已出餐/已完成/已退款),异常订单(支付成功但打印失败)自动补偿重试。
云打印对接云打印机 WebSocket 通道,后厨出单 P95 延迟 2 秒内,断网自动重连排队补打。
数据同步总部实时汇总 12 店销售数据,菜品售罄 5 分钟内同步到所有门店点单页。
审核上架从注册小程序、类目资质、审核材料到上架全程代办,一次过审。
04 / 客户成功案例

上线 6 个月,门店都在用

-35%高峰排队时间
0.5%错单率(原 5%)
40%会员消费占比
12/12门店全部启用
"高峰期终于不用手写小票了。以前中午 12 点店里跟打仗一样,现在顾客扫码点、后厨自动出单, 我这个老板在手机上就能看 12 家店的实时营业额。"
—— 客户 · 连锁品牌创始人

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